Se você quer fidelizar de verdade, precisa ir além do “pedido entregue”. Um detalhe simples que muda o jogo é habilitar o campo Data de Nascimento no cadastro do cliente. Com isso, você passa a conhecer melhor a sua base e cria ações que geram compra recorrente — principalmente quando o cliente já confia em você.
Com a data de nascimento ativa, você consegue:
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Identificar clientes que fazem aniversário no mês e criar campanhas personalizadas
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Enviar mensagens especiais (com cupom ou mimo) e aumentar a chance de recompra
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Melhorar seu relacionamento com o cliente, sem depender de marketplace
